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家/物业
 
客户中心

  客户中心是为了业主更好的和精信物业进行沟通的平台, 以提供满足客户需求的产品或服务为职责所在,以下是精信物业客户中心的职责范围:
  1.掌握客户的欠款情况。对于拖延未办理按揭、产权和逾期未归还银行贷款的客户,配合销售部门、银行及财务部经理通知客户及时办理或归还贷款,确保公司利益不受损害;
  2.收集和接待客户投诉,并配合协调公司相关部门解决。
  3.建立健全客户档案管理信息系统,便于准确查询客户购房相关资料。
  4.负责客户售后服务。明确公司和客户双方的权利和义务。主动通过规范的售后制度维护公司和客户双方的长期利益。
  5.为购房客户提供转让、出租等业务的交易平台并审核办理相关手续。规范业主涉及产权证变更,出租备案等事宜。
  6.为客户完成临时性的权证办理工作。
服务热线详见各楼盘公示栏。

 

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